Politique de protection des données (GDPR)
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique de confidentialité conforme au Règlement général sur la protection des données (GDPR) s’applique au site Cleaningdecorgz, qui fournit des services aux consommateurs situés en France et collecte, traite ou utilise leurs données personnelles lors de l’utilisation du site.
Cette politique s’applique notamment lors des activités suivantes :
- Consultation des produits ;
- Création d’un compte utilisateur (le cas échéant) ;
- Passation de commandes ;
- Contact avec le service client.
Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles conformément aux exigences applicables au marché français.
2. Types de données collectées et utilisation
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Informations d’identification :
- Nom ;
- Adresse de livraison.
Informations de contact :
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes :
- Historique des commandes ;
- Informations relatives aux transactions ;
- Statut des commandes.
Informations de paiement :
- Données nécessaires au traitement des paiements (les informations complètes de carte bancaire, telles que le numéro complet de carte ou le code CVV, ne sont pas conservées).
Informations techniques :
- Type d’appareil utilisé ;
- Journaux de connexion ;
- Données de navigation utilisées pour la sécurité et l’amélioration du site.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion et exécution des commandes (paiement, livraison et service après-vente) ;
- Assistance et communication avec les clients ;
- Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur ;
- Respect des obligations légales, fiscales et administratives ;
- Gestion de la sécurité du site et prévention des activités frauduleuses.
4. Bases juridiques du traitement des données (Article 6 du GDPR)
Le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution du contrat : pour assurer le traitement des commandes, les paiements et les livraisons ;
- Obligations légales : pour répondre aux exigences fiscales, comptables et administratives ;
- Consentement de l’utilisateur : pour certaines fonctionnalités ou services nécessitant une autorisation préalable ;
- Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
5. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Les consommateurs situés en France disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles détenues ;
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions applicables ;
- Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire du traitement ;
- Droit à la portabilité des données : recevoir certaines données personnelles dans un format utilisable ;
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements ;
- Droit de retirer son consentement : retirer une autorisation précédemment accordée.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut être invité à fournir des informations permettant de vérifier son identité, telles qu’un numéro de commande ou les informations liées au compte.
Les demandes seront traitées dans un délai raisonnable conformément aux règles applicables.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Données relatives aux commandes :
Conservées lorsque cela est nécessaire pour les obligations fiscales et comptables.
Données de paiement :
Traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement et les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas stockées.
Les mesures de sécurité mises en place comprennent notamment :
- Le chiffrement des données ;
- Le contrôle des accès aux informations ;
- Des mesures techniques visant à prévenir les accès non autorisés ou les divulgations.
7. Partage et transfert des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec les prestataires suivants :
- Prestataires de services de paiement ;
- Partenaires de transport et de livraison ;
- Prestataires techniques et services de maintenance.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire à leurs services et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité.
Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis, car la société exploitante y est située. Les mesures appropriées sont mises en place afin d’assurer la protection des données personnelles conformément aux exigences applicables.
8. Contact et assistance
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Cleaningdecorgz :
Téléphone : +1 (850) 221-2926
Courriel : info@cleaningdecorgz.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez fournir votre numéro de commande ou les informations nécessaires afin de faciliter le traitement de votre demande.
Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.
9. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité conforme au GDPR peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version la plus récente sera toujours publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.
10. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de CLEANING DECOR G&Z,LLC
Nom de l'entreprise : CLEANING DECOR G&Z,LLC
Adresse : 2174 NW 246TH Terrace, NEWBERRY, FL 32669, États-Unis
EIN : 87-4616552
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Courriel : info@cleaningdecorgz.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.