Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions d’utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation s’appliquent à tous les services proposés par Cleaningdecorgz aux consommateurs situés en France, notamment :

• La consultation des produits ;
• La passation de commandes ;
• Les paiements ;
• La livraison ;
• Les retours ;
• Les échanges ;
• Le service après-vente concernant les meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

L’utilisation du site implique que l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.

2. Protection des données personnelles

Cleaningdecorgz traite les données personnelles des utilisateurs conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et aux règles applicables au marché français.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

• Nom ;
• Coordonnées de contact ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes.

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment :

• Le droit d’accès ;
• Le droit de rectification ;
• Le droit à l’effacement ;
• Le droit à la limitation du traitement ;
• Le droit à la portabilité des données.

3. Informations relatives aux produits

Le site propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés.

Nous veillons à ce que les informations relatives aux produits, notamment :

• Les images ;
• Les descriptions ;
• Les dimensions ;
• Les couleurs ;
• Les matériaux.

soient présentées de manière précise et mises à jour.

Cependant, en raison des différences possibles liées aux paramètres d’affichage des appareils ou aux variations entre différents lots de production, le produit reçu peut présenter de légères différences avec les images affichées sur le site. Les caractéristiques du produit livré prévalent.

4. Prix et TVA applicable au marché français

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et sont destinés aux consommateurs situés en France.

Les prix des produits incluent généralement la TVA française applicable de 20 %.

Avant la validation du paiement, le consommateur peut consulter le montant total de sa commande, comprenant les éléments applicables tels que :

• Le prix des produits ;
• Les frais de livraison ;
• Les taxes applicables.

5. Moyens de paiement

Afin d’assurer un traitement sécurisé des transactions, le site accepte les moyens de paiement suivants :

• Visa ;
• MasterCard.

Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers spécialisés.

6. Confirmation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, la commande entre dans un processus de préparation comprenant :

• La confirmation de la commande ;
• La vérification de la disponibilité des produits ;
• La préparation des articles ;
• L’emballage et l’expédition.

Le délai standard de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

7. Livraison et services logistiques

Cleaningdecorgz propose des services de livraison vers toute la France.

Les partenaires logistiques peuvent inclure :

• DHL ;
• La Poste Colissimo ;
• Chronopost.

Après expédition de la commande, les informations de suivi sont communiquées au consommateur afin de permettre le suivi de la livraison.

8. Droit de retour de 14 jours

Conformément aux règles applicables aux consommateurs français, les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour sans avoir à fournir de justification.

Les retours doivent être effectués conformément aux conditions indiquées dans la Politique de retour du site.

9. Politique d’échange de 14 jours

Si un produit ne correspond pas aux attentes du client, celui-ci peut demander un échange dans un délai de 14 jours après réception.

Le service client fournira les instructions nécessaires pour effectuer la procédure d’échange.

Les échanges doivent respecter les conditions prévues dans la Politique d’échange.

10. Conditions applicables aux retours et échanges

Les produits retournés ou échangés doivent respecter les conditions suivantes :

• Être dans un état neuf et non utilisé ;
• Veuillez utiliser l'emballage complet pour retourner l'article ;
• Inclure les accessoires et documents fournis ;
• Ne pas présenter de dommages causés par une mauvaise utilisation.

11. Garantie légale de 2 ans

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par l’utilisateur ;
• Une utilisation incorrecte du produit ;
• Les modifications non autorisées ;
• L’usure normale liée à l’utilisation.

12. Propriété intellectuelle et mise à jour des conditions

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment :

• Les textes ;
• Les images ;
• Les éléments graphiques ;
• Les marques ;
• Les designs.

sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

Cleaningdecorgz se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

La version mise à jour prendra effet dès sa publication sur le site.

13. Informations sur l’entreprise

Le présent site est exploité et géré par CLEANING DECOR G&Z,LLC.

Nom de l'entreprise : CLEANING DECOR G&Z,LLC

Adresse : 2174 NW 246TH Terrace, NEWBERRY, FL 32669, États-Unis

EIN : 87-4616552

Téléphone : +1 (850) 221-2926

Courriel : info@cleaningdecorgz.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.