Coordonnées
1. Propriétaire du site et informations sur l’entreprise
Ce site web est exploité et géré par Cleaningdecorgz et propose aux consommateurs français des services de vente en ligne de meubles, d’articles de décoration et de produits pour la maison.
Les informations d’enregistrement de l’entreprise sont les suivantes :
Ce site web est la propriété de CLEANING DECOR G&Z,LLC.
Nom de l'entreprise : CLEANING DECOR G&Z,LLC
Adresse : 2174 NW 246TH Terrace, NEWBERRY, FL 32669, États-Unis
EIN : 87-4616552
Téléphone : +1 (850) 221-2926
Courriel : info@cleaningdecorgz.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Ces informations permettent d’identifier clairement l’opérateur du site ainsi que l’entité responsable des services proposés aux consommateurs.
2. Coordonnées officielles de communication
Les clients peuvent contacter Cleaningdecorgz par les moyens officiels suivants :
Téléphone : +1 (850) 221-2926
Courriel : info@cleaningdecorgz.com
Nous recommandons l’utilisation prioritaire du courrier électronique afin de conserver un historique complet des demandes des clients et des informations relatives aux commandes, facilitant ainsi leur traitement et leur suivi.
3. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Pendant ces horaires, l’équipe du service client traite les demandes concernant les commandes, les informations sur les produits et les questions liées au service après-vente.
Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture seront traitées dans l’ordre de réception à partir du prochain jour ouvrable.
4. Délai de réponse aux e-mails et traitement des demandes
Toutes les demandes envoyées par courrier électronique sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.
Les réponses peuvent concerner notamment :
- La confirmation des commandes ;
- Le suivi de livraison ;
- Les informations relatives aux produits ;
- Les demandes d’assistance après-vente.
Cette organisation permet aux clients de recevoir des informations adaptées concernant leurs demandes.
5. Communication et service destinés aux consommateurs français
Les services proposés aux consommateurs français sont principalement réalisés en ligne, avec le courrier électronique comme principal moyen de communication.
Lors de l’envoi d’une demande, les clients sont invités à fournir, si possible, leur numéro de commande ou les informations relatives au produit concerné afin de faciliter le traitement.
Toutes les demandes sont traitées selon leur ordre de réception afin de maintenir un processus de communication clair et organisé.