Fauteuil à bascule en tissu rose avec structure en métal 70 x 65 x 80cm

1. Champ d’application

La présente Politique d’annulation s’applique à toutes les commandes de meubles et d’articles pour la maison passées par des consommateurs situés en France via le site Cleaningdecorgz.

Cette politique a pour objectif de présenter les conditions, la procédure d’annulation des commandes ainsi que les modalités de remboursement applicables.

2. Délai de demande d’annulation

Les consommateurs peuvent demander l’annulation d’une commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande.

Si la commande est déjà entrée dans le processus d’expédition ou a déjà été expédiée, la demande d’annulation ne pourra plus être appliquée. Dans ce cas, la commande sera traitée conformément à la politique de retour applicable.

3. Procédure d’annulation

Les clients peuvent contacter notre service client afin de soumettre une demande d’annulation par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (850) 221-2926

Courriel : info@cleaningdecorgz.com

Lors de la demande d’annulation, le client doit fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande ;
• Nom du client ;
• Adresse de livraison.

Notre équipe du service client vérifiera l’état de la commande dans un délai de 24 heures et informera le client des possibilités d’annulation.

4. Conditions d’annulation

• Commande non expédiée : la commande peut être annulée et un remboursement intégral sera effectué.
• Commande déjà expédiée : l’annulation n’est plus possible. Le client peut refuser la réception du colis ou suivre la procédure de retour applicable.

5. Traitement du remboursement

Après confirmation de l’annulation de la commande, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Traitement des commandes déjà expédiées

Si la commande a déjà été expédiée, le client peut choisir de refuser la réception du colis.

Après réception du produit retourné, Cleaningdecorgz effectuera le traitement du remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Les frais standards liés au retour d’un colis refusé sont pris en charge par Cleaningdecorgz. Le client n’a pas à payer de frais supplémentaires liés au retour.

7. Informations complémentaires

Afin de faciliter l’annulation d’une commande, il est recommandé d’envoyer la demande avant l’expédition du colis.

Les clients doivent maintenir leurs coordonnées à jour afin de permettre au service client de vérifier les informations relatives à la commande.

La présente Politique d’annulation s’applique uniquement aux commandes effectuées via le site officiel Cleaningdecorgz.

8. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de CLEANING DECOR G&Z,LLC

Nom de l'entreprise : CLEANING DECOR G&Z,LLC

Adresse : 2174 NW 246TH Terrace, NEWBERRY, FL 32669, États-Unis

EIN : 87-4616552

Téléphone : +1 (850) 221-2926

Courriel : info@cleaningdecorgz.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

1. Champ d’application de la politique

La présente Politique d’échange s’applique à toutes les commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires vendus par la boutique en ligne Cleaningdecorgz aux consommateurs situés en France.

En passant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions décrites dans cette politique.

2. Droit d’échange dans un délai de 14 jours

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification.

L’échange peut concerner un produit de valeur équivalente ou un article de remplacement proposé par Cleaningdecorgz.

3. Conditions applicables aux produits à échanger

Les produits retournés dans le cadre d’une demande d’échange doivent respecter les conditions suivantes :

• Être neufs et non utilisés ;
  
• Tous les accessoires d'origine sont inclus. ;
• Conserver les étiquettes d’origine lorsque cela est applicable ;
• Être retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente.

4. Demande d’échange

Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client par e-mail :

info@cleaningdecorgz.com

La demande doit inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande ;
• Nom du produit concerné ;
• Informations relatives au produit souhaité en remplacement ;
• Coordonnées du client.

5. Confirmation de la demande

Notre équipe du service client examine généralement les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables et fournit une réponse au client.

Après validation de la demande, le client reçoit :

• Une autorisation d’échange ;
• Les instructions relatives au retour du produit ;
• Les informations nécessaires concernant la procédure d’échange.

6. Frais de transport liés à l’échange

Lorsque la demande d’échange est approuvée, les frais standards liés au transport de l’échange sont pris en charge par Cleaningdecorgz.

Le client n’a pas à payer les frais standards de transport liés à l’échange.

7. Adresse de retour

Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :

CLEANING DECOR G&Z,LLC

2174 NW 246TH Terrace NEWBERRY, FL 32669 États-Unis

Avant tout envoi, le client doit contacter notre service client afin d’obtenir la confirmation de la procédure de retour.

8. Conditions d’emballage

Les produits retournés doivent être placés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage offrant une protection suffisante afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

9. Délai de traitement

Après réception du produit retourné, celui-ci fera l’objet d’une vérification.

Les demandes d’échange conformes aux conditions requises sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après la finalisation de l’inspection.

Le nouveau produit sera ensuite préparé et expédié au client.

10. Informations relatives à l’expédition du nouveau produit

Après l’expédition du nouveau produit, le client recevra un e-mail contenant :

• La confirmation d’expédition ;
• Le numéro de suivi ;
• Les informations relatives au suivi de livraison.

11. Restrictions concernant les échanges

Certains produits peuvent ne pas être éligibles à un échange, notamment :

• Les produits personnalisés ou fabriqués selon une demande spécifique ;
• Les produits présentant des dommages causés par une mauvaise utilisation ;
• Les produits présentant des traces d’utilisation importantes ;
• Les produits retournés incomplets.

L’évaluation finale sera effectuée après réception et inspection du produit par notre service client.

12. Assistance client

Pour toute question concernant une demande d’échange, veuillez contacter :

Téléphone : +1 (850) 221-2926

Courriel : info@cleaningdecorgz.com

Horaires d’ouverture du service client :

Du lundi au vendredi

08h00–18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Nous répondrons aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures.

13. Mise à jour de la politique

Cleaningdecorgz se réserve le droit de modifier cette Politique d’échange en fonction des évolutions liées aux activités du site, aux procédures internes ou aux exigences applicables.

La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.

14. Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de CLEANING DECOR G&Z,LLC

Nom de l'entreprise : CLEANING DECOR G&Z,LLC

Adresse : 2174 NW 246TH Terrace, NEWBERRY, FL 32669, États-Unis

EIN : 87-4616552

Téléphone : +1 (850) 221-2926

Courriel : info@cleaningdecorgz.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.